事務職
事務職の仕事内容
事務職は物流業務全体を裏方からサポートする重要な役割です。出荷オーダーのデータ化、倉庫や配送スタッフへの正確な情報伝達、出荷データ管理、仕分け表作成、問い合わせ対応など多岐にわたる業務を担います。現場スタッフを補佐し、各拠点の物流がスムーズに回るよう支えるのが、事務職の役目です。
主な業務
データ入力
仕分け表や請求書の作成、日次決算システムへの入力、労務管理システムへの勤怠入力などを行います。正確かつ迅速なデータ入力が求められます。
荷受け入力
納品された商品の情報を管理システムに入力し、お客さまと共有します。入力漏れや誤入力がないよう、細心の注意が必要です。
収支管理
拠点ごとの原価を日次で確認・入力し、予算との差異を分析します。そして売上や利益の予測を立て、拠点全体の収支管理を行います。
電話応対
お客さまからの出荷依頼の変更など、さまざまな問い合わせに対応します。倉庫管理部門やドライバーとの連携を密にし、受け取った情報を関係各所に漏れなく伝達することで、業務全体の円滑化を図ります。
事務職のキャリア
各拠点で勤務する事務員は、物流業務全体を滞りなく進めるための要となる存在です。正確な情報管理と適切な指示伝達が欠かせず、拠点運営を陰から支える重要な役割を担っています。そうした責任あるポジションでのキャリアアップのモデルケースは以下の通りです。
モデルケース
1年目：一人前の事務員へ成長
まずは専用ファイルへのデータ入力や帳票面の発行・確認、電話対応など徐々にルーティーン業務を習得。徐々に拠点の数値管理や人事関連業務など業務の幅を広げていきます。
3年目：チームをまとめる主任に
主任に昇格すると、チーム全体の業務管理はもちろん、階層別研修によってさらに高度なスキルを習得しつつ、運行管理者の資格を取得することを目指します。
7年目〜：主任長として活躍する
事務員のリーダーである主任長として、センター長と連携しながらセンター全体の運営管理を担います。拠点の中心メンバーとして、数値管理に基づいた具体的な改善策の立案と実行、従業員の育成と指導を行う立場です。
事務職に向いている人
縁の下の力持ちとして活躍したい人
前線に立つのではなく、裏方に徹してチームを支えることに喜びを感じる人は、事務職に向いています。正確に業務を遂行し、サポート役に徹することが求められます。
能動的に働くことが好きな人
単に指示された業務をこなすだけでなく、受け取った情報から想定される状況を先回りして関係部署に共有するなど、能動的に動ける人は事務職で活躍できるでしょう。
多様な人とコミュニケーションを取るのが得意な人
事務職は、社内のさまざまな部門の人々と連携する必要があります。コミュニケーション能力が高く、他部門との円滑な連携を実現できる人に適しています。
エブリー24の事務職として働くメリット
経営や拠点運営に関われる
事務職は、数値管理や労務管理を通じて拠点運営に重要な役割を果たします。現状分析から改善活動の実施、効果検証まで携わることで、経営の中心メンバーとして拠点運営に大きな影響力を発揮できます。
他職種の従業員と協働する力が養える
物流拠点では、倉庫管理職やドライバーなど、さまざまな職種の従業員と協力して業務を進めます。このような環境で働くことで、多様な価値観を持つ人々とコミュニケーションを取り、協働する力が養われます。この経験は、組織で働く上で非常に重要なスキルとなるでしょう。
先輩の声
応募者さんからよく聞かれること
- 繁忙期はいつですか？
- 主にスーパー等の量販店が忙しくなる時期の前が繁忙期になります。具体的には、クリスマス前、年末、各種イベント前などです。
- PCスキルはどの程度必要ですか？
- 基本的なデータ入力ができれば問題ありません。エクセルの関数や、ワード・パワーポイントなどのスキルがあれば、なお良いですが、必須ではありません。先輩社員が丁寧に指導しますので、安心してください。
